Wij hanteren de wet koop op afstand. Indien de producten niet aan uw verwachtingen voldoen kunt u deze - mits onbeschadigd - binnen 30 dagen naar ons retourneren. Het bedrag van de geretourneerde producten wordt zo spoedig mogelijk gecrediteerd.
Vul onderstaande gegevens in, u ontvangt van ons binnen 1 werkdag een e-mail met de verdere instructies.
Wij hebben het retourneren zo eenvoudig mogelijk gemaakt. 
Retourvoorwaarden
- Helaas dekt de garantie eventuele verzendkosten niet.
- Uitzondering: Bij een DOA (Defect On Arrival, u ontvangt een defect artikel) kunt u gratis retourneren.
- Heeft u een aankoop gedaan en retourneert u deze binnen 30 dagen, dan dient u de zending voldoende te frankeren.
- Heeft u een retour aangemeld binnen 30 dagen? Dan heeft u 14 dagen de tijd om deze bestelling te retourneren.
- Stuur artikelen altijd in de originele verpakking op met de onderdelen die in dezelfde verpakking zitten. De folie op de LED panelen mogen niet verwijderd zijn.
- Het retouradres is HC Group Returns LSE, Fahrenheitstraat 11, 6003 DC Weert. Let op: Om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen vragen wij u om de retour via bovenstaande link aan te melden.
- Wolkenplafonds op maat gemaakt kunnen niet geretourneerd worden.
- Onze LED lampen en armaturen zijn niet geschikt voor buitengebruik, tenzij anders aangegeven op de productpagina.
- Indien de verpakking en/of het product niet meer in zijn originele staat is, wordt er 50% van de prijs per beschadigd product ingehouden. Als de beschadiging zodanig groot is, zullen wij het product naar je terugsturen en zal je hiervoor helaas geen geld terug ontvangen.
- Zonder de originele verpakking kan de retourzending niet worden verwerkt.