Is het mogelijk mijn bestelling op te komen halen?
Het is helaas niet mogelijk om uw bestelling af te halen op locatie. Bestellingen kunt u gemakkelijk online plaatsen. Wanneer u uw bestelling vóór 22.00 plaatst, kunnen wij uw bestelling de volgende dag al leveren.
Hoe kan ik betalen via de webshop?
In onze webwinkel kunt u betalen middels iDeal, PayPal, Klarna, Credit Card, MisterCash, Bankoverschrijving
Kan ik een bestelling ook retourneren?
Wij hanteren de wet koop op afstand. Indien de producten niet aan uw verwachtingen voldoen kunt u deze - mits onbeschadigd - binnen 30 dagen aan ons retourneren en een vervangend product of het eventueel betaalde bedrag terug ontvangen. Neem per email contact op met ons, vermeld ook uw bestelnummer.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst (vóór 22:00 uur) wordt deze dezelfde dag door ons zorgvuldig ingepakt en verzonden.
De bestellingen worden de volgende dag aan u aangeboden door PostNL. U kunt uitgaan van het volgende levertermijn bij DPD binnen Nederland:
Maandag vóór 22:00 uur besteld > dinsdag geleverd
Dinsdag vóór 22:00 uur besteld > woensdag geleverd
Woensdag vóór 22:00 uur besteld > donderdag geleverd
Donderdag vóór 22:00 uur besteld > vrijdag geleverd
Vrijdag vóór 22:00 uur besteld > zaterdag geleverd
Zaterdag besteld > dinsdag geleverd
Zondag besteld > dinsdag geleverd
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn gratis bij een bestelling boven de 99,95 euro excl. btw. Daaronder bedragen de verzendkosten 4,95 euro excl. btw in Nederland en overige landen. De pakketzendingen zijn voorzien van een Track and Trace code. Deze ontvangt u aan het einde van de middag.
Kan ik BTW vrij bestellen?
Indien u buiten Nederland en binnen Europa zakelijk bij ons besteld, is het mogelijk om de BTW te verleggen. Wij rekenen dan geen BTW over de factuur. U kunt uw BTW nummer invullen bij het afrekenen, vervolgens kunt u zonder BTW afrekenen.
Kan ik mijn geld retour krijgen als ik niet tevreden ben?
U heeft het recht om binnen 30 dagen uw bestelling te retourneren. Uiteraard dient zowel de verpakking als het product weder verkoopbaar te zijn. Indien u binnen de gestelde termijn uw bestelling aan ons retourneert zullen wij uw aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug storten.
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op uw klacht.